Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời bảo vệ...
Khi bạn mở tài khoản x3d, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính cũng như hoàn tất nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Hệ thống lưu dấu vết đăng nhập – địa chỉ IP, thiết bị, dấu thời gian – nhằm phát hiện hoạt động bất thường
và bảo vệ số dư tài khoản. Chúng tôi cũng theo dõi hoạt động trò chơi để cung cấp lịch sử cược và giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và bộ phận tuân thủ pháp lý nơi pháp luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi
không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua
email hoặc trò chuyện trực tuyến. Thời gian lưu giữ hồ sơ tuân theo nghĩa vụ pháp lý và chính sách kiểm toán nội bộ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, cách chúng tôi sử dụng chúng hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Bộ phận bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hỗ trợ bạn qua từng bước cập nhật hoặc xuất dữ liệu. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và đính kèm địa chỉ email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong một ngày làm việc và hướng dẫn bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ hỏi mã tài khoản và địa chỉ email để xác nhận danh tính, sau đó giải đáp câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu hoặc hướng dẫn bạn chỉnh sửa thông tin cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản.
Truy cập mục Bảo mật trong Trung tâm trợ giúp để xem các bài viết giải thích quy trình thu thập dữ liệu, thời gian lưu trữ và quyền của bạn theo pháp luật địa phương. Mỗi bài viết đi kèm biểu mẫu gửi câu hỏi trực tiếp đến bộ phận pháp lý nếu bạn cần làm rõ chi tiết kỹ thuật hoặc thời hạn xóa dữ liệu.
x3d công khai mọi loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng cụ thể trong trang này. Chúng tôi không dùng thuật ngữ pháp lý...
Mọi điều khoản trong chính sách này được viết bằng câu văn thường ngày, tránh thuật ngữ luật pháp khó...
Bộ phận bảo mật và tuân thủ của x3d bao gồm kỹ sư hệ thống, chuyên viên pháp lý và...
Chúng tôi ghi dấu thời gian và tóm tắt thay đổi ở cuối trang chính sách mỗi khi quy trình...
Mọi thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền...
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể – xác minh thanh toán, giải quyết tranh chấp, tuân thủ pháp...
Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV, chỉnh sửa...
Nhiều nền tảng giải trí trực tuyến sử dụng ngôn ngữ pháp lý dài dòng, khiến bạn khó nắm được chính xác dữ liệu nào đang được thu thập. x3d viết chính...
x3d viết toàn bộ chính sách bằng tiếng Việt với thuật ngữ quen thuộc, trong khi nhiều nền tảng chỉ cung cấp bản tiếng Anh hoặc bản dịch máy khó hiểu. Bạn không cần tra từ điển pháp lý để biết dữ liệu nào đang được lưu trữ và tại sao chúng tôi cần chúng.
Chúng tôi liệt kê từng trường thông tin – tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, chi tiết thanh toán, lịch sử cược – thay vì dùng cụm từ chung như "thông tin cá nhân cần thiết". Bạn thấy rõ phạm vi thu thập và có thể đặt câu hỏi về từng mục nếu cần làm rõ.
x3d hướng dẫn ba bước để yêu cầu xóa tài khoản: xác minh danh tính qua email, chờ bộ phận pháp lý xem xét, nhận xác nhận hoàn tất trong bảy đến mười bốn ngày. Nhiều nền tảng chỉ nói "liên hệ hỗ trợ" mà không nêu thời hạn hay điều kiện cụ thể.
Chúng tôi đặt mục tiêu trả lời yêu cầu dữ liệu trong hai mươi bốn giờ làm việc và công khai con số này trong chính sách. Các nền tảng khác thường ghi "trong thời gian hợp lý" mà không định nghĩa, khiến bạn khó theo dõi tiến độ xử lý.
x3d chỉ truyền dữ liệu thanh toán cho MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch, và chia sẻ thông tin với cơ quan pháp lý nếu luật địa phương yêu cầu. Chúng tôi không bán danh sách email hoặc hành vi người dùng cho công ty quảng cáo bên ngoài.
Dữ liệu của bạn được lưu trên nhiều máy chủ nội bộ có kiểm soát truy cập, thay vì dùng dịch vụ đám mây công cộng. Cách tiếp cận này giúp chúng tôi giữ toàn quyền kiểm soát và giảm nguy cơ rò rỉ do nhà cung cấp bên thứ ba bị tấn công.
Mỗi lần điều chỉnh chính sách, chúng tôi gửi email thông báo đến tài khoản đã đăng ký và ghi dấu thời gian thay đổi ở cuối trang. Bạn có thể xem lịch sử phiên bản để biết điều gì đã khác so với lần đọc trước, thay vì phải đoán xem có điều khoản mới xuất hiện hay không.
x3d xây dựng chính sách bảo mật quanh ba trụ cột: minh bạch ngôn ngữ, quyền kiểm soát của bạn và bảo mật kỹ thuật. Chúng...
Mọi điều khoản được viết bằng câu văn hàng ngày, tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu. Bạn đọc một lần là biết chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và bao lâu sẽ xóa, thay vì phải tra từ điển hoặc tìm luật sư tư vấn để hiểu quyền riêng tư của mình được bảo vệ thế nào.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV bất kỳ lúc nào. Chúng tôi gửi tệp qua email được mã hóa sau khi xác minh danh tính, giúp bạn kiểm tra chính xác thông tin nào đang nằm trong hệ thống và quyết định có muốn tiếp tục hay không.
Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng, hãy gửi yêu cầu xóa qua email hoặc trò chuyện trực tuyến. Bộ phận pháp lý sẽ xác nhận danh tính, xử lý xóa dữ liệu cá nhân trong bảy đến mười bốn ngày làm việc và gửi email xác nhận hoàn tất, đảm bảo không còn hồ sơ nào lưu lại.
Mọi thông tin bạn gửi – từ mật khẩu đăng nhập đến chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay – được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền. Kẻ tấn công chặn được gói tin cũng không thể đọc nội dung, bảo vệ tài khoản khỏi nghe lén mạng.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xác minh thanh toán, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp lý mới được cấp quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, cho phép bộ phận kiểm toán nội bộ xem xét khi phát hiện hành vi bất thường.
Khi chúng tôi điều chỉnh quy trình xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo kèm tóm tắt thay đổi và liên kết đến chính sách mới. Bạn có bảy ngày để xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng hoặc yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật.